Shipping policy

Envío

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nos toma entre 2 y 5 días hábiles procesar un pedido, después de lo cual lo enviaremos. También debes considerar el tiempo de envío, que depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:

● EE.UU.: 3-4 días hábiles
● Europa: 3-7 días hábiles
● Australia: 2-14 días hábiles
● Japón: 4-8 días hábiles
● Internacional: 10-20 días hábiles

¿De dónde se envía mi pedido?

Trabajamos con una empresa de impresión bajo demanda que tiene centros de gestión ubicados en todo el mundo. Tiene centros de distribución en varios países. Nuestras instalaciones están ubicadas en EE. UU., Canadá, México, Letonia y España, con instalaciones asociadas en Japón, Brasil y Australia.

¿Tendré que pagar aranceles de aduana por mi pedido?

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tarifas adicionales de aduana. Esta tarifa no está bajo nuestro control y la determina tu agencia de aduanas local. Las políticas aduaneras varían mucho entre países, por lo que te recomendamos contactar a las autoridades locales para aclarar este asunto.

Mi pedido debería haber llegado, pero aún no lo he recibido. ¿Qué debo hacer?

Antes de contactarnos, por favor, ayúdanos siguiendo estos pasos:

● Revisa tu correo de confirmación del pedido para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
● Consulta sobre tu pedido en tu oficina de correos local.
● Pregunta a tus vecinos si el transportista pudo haber dejado tu paquete con ellos.

Consejo profesional: Evita robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, considera usar la dirección de tu lugar de trabajo o un sitio donde estarás presente.

Si la dirección es correcta, y el paquete no está en la oficina de correos ni con tus vecinos, por favor, contáctanos en [tu correo de contacto] con el número de tu pedido. Si hay un problema con la dirección de envío, podemos reenviar tu producto, pero serás responsable de los costos.

Consejo profesional: Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de ingresarlo correctamente.